11月12日消息，2020年初,在新冠疫情的經濟沖擊下,以線下實體店為主要銷售模式的珠寶行業深受重創。然而,今年提前發力的“雙11”購物狂歡節,卻將人們壓抑已久的消費欲望徹底釋放,其中,國民珠寶品牌周大生更是逆勢而上,銷售戰果喜人。據悉,在11月1日至3日的首輪熱銷大戰中,周大生的多個口碑爆款就迎來大批訂單,助力品牌一舉沖上天貓珠寶品牌成交排行榜TOP2。11月11日天貓狂歡夜落幕,周大生更是憑2.7億的戰績,125%的同比增長,實現了品牌在雙11的逆勢突破。

后疫情時代雖然在政府迅速有力的抗疫部署下,自第三季度起,我國餐飲、旅游、日用、家電、在線教育等行業均迎來增長反彈,但在經歷新冠疫情后,人們對于珠寶等奢侈品的購買熱情普遍降低,更愿意將收入儲蓄或進行理財,以提升家庭的抗風險能力。然而在這樣低迷的行業消費趨勢下,周大生電商卻在2020上半年就超額完成10億營收,助力集團重回增長軌道。這背后,離不開周大生電商在產品、直播、服務等這方面的前瞻性戰略布局。

精心打造優勢產品,贏得年輕消費者青睞

“產品為王”是一個亙古不變的道理,周大生獨具匠心的產品系列,就是其業績增長的長效動力之一。當前,“國潮文化”在年輕人群之間十分風靡,作為知名的國產珠寶品牌,周大生也走在珠寶時尚的前沿,設計并推出了中國牛、大贏家等系列國潮珠寶。

除此以外,周大生近年來還精心打造了皮卡丘IP系列足金掛墜、周大生×王力宏聯名系列,并與梵高博物館、冬宮博物館等全球知名博物館合作,推出一系列富含歐式藝術氣息的氣質新品。周大生對于年輕消費者需求強大的洞察力、產品團隊在設計上的創新能力,與多款大熱IP合作的運營能力,造就了其一系列極具生命力與爆發力的產品,并贏得了眾多新生代消費者的青睞。

布局線上直播帶貨,助力品牌高速增長

今年年初的疫情,再次將電商直播推向高潮。作為珠寶行業中的營銷達人,周大生早在2016年就開始試水淘寶直播,2020年周大生更是依靠布局電商直播,實現銷售業績的翻盤。2019年,周大生的直播布局已進入成熟階段,先后與多平臺的直播頭部、腰部主播合作,并與薇婭、李佳琦、烈兒、祖艾媽等直播達人建立深度合作關系。

今年三月,“淘寶直播一姐”薇婭viya在與周大生的合作中,多個爆款產品單場銷量過萬。6月21日,周大生攜手快手帶貨一哥“辛巴”,創下直播單場銷售額4.12億的震撼記錄。周大生的直播布局在珠寶行業中堪稱為典范,這一全新的營銷手段不僅讓其避免了在疫情期間的營銷虧損,還助品牌實現高速增長,打造了新一代的行業神話,為珠寶行業帶來了嶄新的營銷方向。

洞察消費者深層需求,加強線上服務體驗

新零售時代,講究“人貨場并行”。無論是產品還是服務,企業都要以消費者為中心,才能贏得客戶的青睞。在特殊時期,消費者更加喜愛線上消費模式,周大生也在電商平臺全面發力,著力打造線上品牌形象,以數據驅動為核心,加強消費者在線上平臺的服務體驗。

同時,周大生也不忘隨時挖掘消費者的深層次需求,從情感文化、穿衣打扮、個性特征、場景需求等多角度出發,進行有針對的選品與營銷,滿足不同消費者個性化的需求。在此次雙11天貓平臺的變革中,周大生更是積極擁抱電商營銷新趨勢,將店鋪產品內容介紹由圖文改為批量化的短視頻,而它在雙11中取得過億銷售額,正是對其短視頻營銷***的肯定。

縱觀周大生雙十一的戰略布局,積極擁抱市場及規則的變化,“人貨場并行”的大局觀是周大生突出重圍的金鐘罩鐵布衫。從PC時代發展至今,電商行業經歷了全面爆發到逐漸飽和尋求突破的瓶頸時期,直到直播的出現,新一輪機遇才向各行業拋出橄欖枝。周大生敏銳洞察、提前布局,在不斷擁抱變化中從流量思維轉變成關系思維、品牌思維,加強消費者運營,以消費者為中心,以數據驅動為核心,形成人、貨、場多位一體的立體化戰略布局。可以說,周大生在今年“雙11”取得的戰果,不僅有效驗證了其戰略的前瞻性,更引領了珠寶行業在后疫情時代的營銷趨勢,對助推整個行業朝著數字化、年輕化、品牌化的方向發展有重要借鑒意義